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灵魂文库 -电子商务运营实务(全国信息技术应用水平大赛电商运营赛辅导教材

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电子商务运营实务(全国信息技术应用水平大赛电商运营赛辅导教材书籍详细信息

  • ISBN：9787115300461
  • 作者：暂无作者
  • 出版社：暂无出版社
  • 出版时间：2013-05
  • 页数：暂无页数
  • 价格：19.04
  • 纸张：暂无纸张
  • 装帧：暂无装帧
  • 开本：16开
  • 语言：未知
  • 丛书：暂无丛书
  • TAG：暂无
  • 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
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内容简介：

崔立标主编的《电子商务运营实务》采用实例的方式讲解电子商务企业的运营实践，主要内容包括电子商务运营基础、定位管理、商品规划及管理、渠道规划及管理、电商客服、电商物流管理、市场推广和网站运营。

《电子商务运营实务》是全国信息技术应用水平大赛电商运营的 教材，电子商务运营师认证的辅导教材，亦适合作为高等院校电子商务相关专业的教材或辅导用书，也可以作为企业的电子商务培训用书。

书籍目录：

第1章 电子商务运营基础

1.1 电子商务与传统商务

1.2 电子商务发展现状

1.3 电子商务运营常见问题

1.4 电子商务企业组织架构

第2章 定位管理

场景

2.1 定位管理的目标

2.2 定位管理的实施步骤和方法

2.3 企业战略SWOT分析法

2.4 电子商务战略定位

2.5 核心知识及分析工具

2.6 案例分析

第3章 商品规划及管理

场景

3.1 商品规划及管理的工作流程

3.2 相关工作岗位及考核办法

3.3 相关专业术语解读

3.4 案例分析

第4章 渠道规划及管理

场景

4.1 渠道规划及管理的核心内容

4.2 相关工作岗位及考核办法

4.3 相关专业术语解读

4.4 基于第三方平台的做法

4.5 独立B2C的做法

4.6 案例分析

第5章 电商客服

场景

5.1 客服的定义

5.2 岗位职责

5.3 客服的任职基础

5.4 客服的知识结构

5.5 文字沟通技巧

5.6 在线销售型客服的工作步骤

5.7 语音客服的工作细则

5.8 售后客服的工作细则

5.9 案例分析

第6章 电商物流管理

场景

6.1 电商物流管理的目标

6.2 电商物流仓储布局及功能区划分

6.3 电商物流工作流程解析

6.4 相关岗位职责及考核办法

6.5 仓库信息管理系统

6.6 电商物流重要术语和知识点

6.7 企业案例

第7章 市场推广

场景

7.1 市场推广流程解析

7.2 相关工作岗位及考核办法

7.3 相关专业术语解读

7.4 案例分析

第8章 网站运营

场景

8.1 网站运营的目标

8.2 网站运营核心模块分析

8.3 相关工作岗位及考核办法

8.4 相关专业术语解读

8.5 案例分析

作者介绍：

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出版社信息：

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书籍摘录：

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其它内容：

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书籍真实打分

  • 故事情节：8分

  • 人物塑造：3分

  • 主题深度：4分

  • 文字风格：5分

  • 语言运用：9分

  • 文笔流畅：7分

  • 思想传递：3分

  • 知识深度：6分

  • 知识广度：9分

  • 实用性：7分

  • 章节划分：3分

  • 结构布局：5分

  • 新颖与独特：5分

  • 情感共鸣：6分

  • 引人入胜：4分

  • 现实相关：6分

  • 沉浸感：6分

  • 事实准确性：9分

  • 文化贡献：4分

网站评分

  • 书籍多样性：4分

  • 书籍信息完全性：7分

  • 网站更新速度：5分

  • 使用便利性：6分

  • 书籍清晰度：5分

  • 书籍格式兼容性：6分

  • 是否包含广告：8分

  • 加载速度：7分

  • 安全性：4分

  • 稳定性：5分

  • 搜索功能：4分

  • 下载便捷性：3分

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ISBN：9787115300461
出版社：暂无出版社
出版日期：2013-05
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