如何让他买:改变消费者行为的十大策略 (澳)亚当·费里尔,(澳)珍妮弗·弗莱明 著 中信出版社【正版可开发票】 rb mobi 在线 下载 lit txt 网盘 pdf

每个消费者都想知道的营销背后的秘密，

每个营销人员都应该了解的行为经济学。

这是一部完全基于真实案例等一手资料，来讨论如何有效影响与改变消费者行为的作品。

改变他人的行为并不容易——然而我们有多大的能力做到这件事，决定了我们能否成功地战胜每天面对的各项挑战：不管是成功推广我们的品牌、让人们跟随我们的号召、让孩子好好打扫他的房间，还是确保办公室的同事会好好使用回收垃圾桶等。

本书几乎涵盖了所有行为经济学的核心思维。

作者掀开了罩住营销的面纱，把每一个用来控制这一切的心理学开关找了出来，交给你。请你把这当中的力量，紧紧地握在手中，找到改变消费者行为的方法，并将其付诸实践。

推荐序一 / 宋秩铭 .. III

推荐序二 / 庄淑芬 .. VII

推荐序三 / 叶明桂 .. XI

译者序 .. XIII

中文版序 .. XVII

阅读指南 .. XXIII

导 读 .. 001

第一部分 要改变什么行为？

第一章 暗黑艺术：广告概论 .. 017

第二章 定义：界定一种你想要改变的行为 .. 041

第三章 思维、感觉、行动：用行动改变行为 .. 065

第四章 行动刺针：有时候就是要推一把 .. 091

第二部分 激励性刺针

第五章 重塑（reframing）：重点不是你说什么，而是你怎么说 .. 115

第六章 动之以情（evocation）：你感觉到了吗？ .. 145

第七章 集体主义（collectivism）：大家都在这样做 .. 169

第八章 归属感（ownership）：你觉得呢？ .. 199

第九章 玩乐（play）：世界就是一个游乐场 .. 229

第十章 实用性（utility）：承诺不再落空 .. 257

第十一章 样板（modelling）：有样学样 .. 277

第三部分 简化性刺针

第十二章 赋予技能（skill up）：终结“我不知道怎么做” .. 309

第十三章 化繁为简（eliminate complexity）：扫除障碍 .. 331

第十四章 敢承诺（commitment）：如何从一个小请求促成一个大承诺 .. 357

第四部分 做好事

第十五章 善用你的力量 .. 381

致 谢 .. 403

参考文献 .. 409

亚当?费里尔

亚当原本是澳大利亚一名注册心理医师，因缘际会加入了营销行业，成为一位消费心理学家与策划人员，迅速在行业里崭露头角。在创立赤裸传播之后，亚当创造了许多的成功案例，赢得全球无数广告与营销奖项，包括戛纳金狮奖、Clios、D&ADs、艾菲金奖等，让赤裸传播成为《华尔街日报》评价的“有看头的5 家广告公司”之一。目前亚当已经创立了一家新的广告公司——THINKERBELL，致力于将营销科学与创意进行结合，创造更前沿、更有效也更科学的品牌传播方案。

珍妮弗?弗莱明

书作家，也是澳大利亚ABC广播电台的资深制作人与主持人。

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广告根深蒂固的思考模型：attention,interest,desire and action.

Lewis：广告的任务是吸引读者，让读者看到广告并开始阅读。然后想办法吸引她，让他继续读下去。接着要说服他，让他相信所读到的东西。

心理学上的“单纯曝光效应”（mere exposure effect)大意是，我们喜欢某些事物往往只是因为我们对它比较熟悉。

客户服务人员：负责维护与客户之间的关系，确保事情执行到位。

策划人员：公司里的核心与灵魂人物。

创意人员：负责产出具体创意的人。

制作人员：负责作品制作的人员。他们负责把创意变成作品，协调外部其他人员（演员和导演），将创意具体实现。

思维影响feelings,actions and became behaviour.

行动是最重的撬动行为改变的杠杆。

认知失调发生在思维和感觉与行为存在矛盾时，每逢此时必须有东西做出改变以消除或缓解这种失调。

一旦行动已经发生，唯一能够减缓认知冲突的方法，就是去改变你对于这行动的思维或感觉。

1.如果你要求年纪大的人举止变得年轻些，他们的记忆里与认知能力会增强。

2.如果你要某人握紧拳头，他们的意志力就会变强。

3.如果你让做事习惯拖泥带水的人，花三分钟假装他们觉得某件工作很有趣，他们很有可能会完成这个工作。

编辑推荐

◎可以帮个忙吗？让消费者参与其中并改变他们对某个商品的态度，其实比说服他们接受这个品牌更容易。在制定营销策略之前，先问一下自己，如果让消费者帮点个忙，该怎么做？

◎行为改变态度，远比态度改变行为来得快。

◎改变消费者行为的十大策略到底是什么？怎么做，才能让消费者为你做点儿什么？如何才能直达消费者心中？《如何让他买》让营销变得明明白白。

◎我们每个人——不管你是谁——每天也都在进行改变别人行为的工作。母亲要影响孩子的行为；弟弟想要说服哥哥不要再打他；老师要学生们乖乖坐好；经理要保持员工的向心力。所以，并不是只有营销这行在影响人与说服人——我们每一个人天天都在玩一样的游戏。所以当我们越有办法去改变他人的行为，我们就能够更成功、更快乐。

书籍介绍

每个消费者都想知道的营销背后的秘密，

每个营销人员都应该了解的行为经济学。

这是一部完全基于真实案例等一手资料，来讨论如何有效影响与改变消费者行为的作品。

改变他人的行为并不容易——然而我们有多大的能力做到这件事，决定了我们能否成功地战胜每天面对的各项挑战：不管是成功推广我们的品牌、让人们跟随我们的号召、让孩子好好打扫他的房间，还是确保办公室的同事会好好使用回收垃圾桶等。

本书几乎涵盖了所有行为经济学的核心思维。

作者掀开了罩住营销的面纱，把每一个用来控制这一切的心理学开关找了出来，交给你。请你把这当中的力量，紧紧地握在手中，找到改变消费者行为的方法，并将其付诸实践。