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内容简介:
互联网时代,每个人都是管理者。领导力成为每个人生存、发展所需的硬技能,管理方式也随着时代的发展而产生了明显的变化。
《共情管理》是日本二百年老店“船桥屋”第八代掌柜渡边雅司的管理经验总结,阐释了作者专注于“让接触葛饼的人都感到幸福”的理念和理想,并系统地介绍了员工的评价制度、新人的提拔方式,以及如何借助创新的商品开发市场、展开网络营销等方面的内容。
书籍目录:
序章
从“过气的老点心铺”到17000名毕业生蜂拥而至
200年来,我们只售卖保质期2天的生点心 / 002
登上《坎布里亚宫殿》的“幸福经营术” / 005
日式点心老铺为什么会发生巨大的变化 / 010
令人头疼的“不良少年” / 012
第一章
完美摆脱固有的领导者形象
文化冲击:不安源自负面的事情 / 016
必然的冲突:继承事业为何如此艰难 / 021
领导者的苦恼:被各种“应该……”束缚 / 026
使命与存在的意义:探寻船桥屋的经营理念 / 031
快乐经营:追求快乐,比业绩与成长更重要 / 038
能让员工感到快乐的共情管理指南 / 046
第二章
组建团队要参考《航海王》
真正的领导者:周围的评价促进共同成长 / 048
我与员工之间的媒介:培养强的二把手 / 052
老总的工作之一:利用明信片展示组织的进步之道 / 058
老总的工作之二:增加公司的“宣传部” / 067
领导者无用论:过度发挥领导作用导致公司疲敝 / 074
新的领导者形象:孤独的领导者注定落后于时代 / 078
能让员工感到快乐的共情管理指南 / 082
第三章
快乐不是努力工作的成果,但会创造成果
脱离成果主义:摆脱昭和时代的工作方式 / 084
阿德勒理论:充满“自我接纳、他者信赖与他者贡献”的职场 / 092
能让员工感到快乐的共情管理指南 / 102
第四章
员工技能数据化的重要意义
公平的评价制度:有评价标准的行动大家都满意 / 104
日本企业的困境:“神化”技术人员会触发行为不端 / 110
技术员工榜样制度:公正评价比鼓励打气更重要 / 118
能让员工感到快乐的共情管理指南 / 126
第五章
真诚倾听,员工会产生共感力和贡献欲望
社内调查:怎样才能让员工们说出真实想法? / 128
共感力的形成:优秀的团队可以让人产生贡献欲望 / 136
“一灯照隅”:以每个人都满意的方式选出MVP(价值员工) / 143
能让员工感到快乐的共情管理指南 / 150
第六章
社交媒体的扩散也要保持固有属性
顾客消费是为了获得快乐和更好的生活方式 / 152
新媒体营销策略之一:用社交媒体为老铺带来新机 / 155
新媒体营销策略之二:只做广告吸引不到年轻人 / 160
能让员工感到快乐的共情管理指南 / 168
第七章
从前辈那里继承而来的葛饼乳酸菌
创新的条件之一:回归本职工作才是挑战的开始 / 170
创新的条件之二:倾听顾客的声音 / 173
回归原点:你能说出自己所在公司的历史吗? / 176
能让员工感到快乐的共情管理指南 / 180
结语 / 181
作者介绍:
[日]渡边雅司
日本二百年老店“船桥屋”第八代掌柜。毕业于日本立教大学,曾进入三和银行工作(现在的三菱东京UFI银行)。他一边坚守老字号的传统,一边进行各种组织变革,成功吸引了以年轻人为主的粉丝群体,不断增加收益。近年来,又不断对葛饼乳酸菌的产品进行开发和创新。另外,还致力于在各地开展关于组织改革和人才培养的演讲活动。
出版社信息:
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书籍摘录:
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原文赏析:
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其它内容:
书籍介绍
互联网时代,每个人都是管理者。领导力成为每个人生存、发展所需的硬技能,管理方式也随着时代的发展而产生了明显的变化。
《共情管理》是日本二百年老店“船桥屋”第八代掌柜渡边雅司的管理经验总结,阐释了作者专注于“让接触葛饼的人都感到幸福”的理念和理想,并系统地介绍了员工的评价制度、新人的提拔方式,以及如何借助创新的商品开发市场、展开网络营销等方面的内容。
网站评分
书籍多样性:6分
书籍信息完全性:8分
网站更新速度:7分
使用便利性:8分
书籍清晰度:3分
书籍格式兼容性:8分
是否包含广告:9分
加载速度:4分
安全性:6分
稳定性:4分
搜索功能:6分
下载便捷性:4分
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书籍真实打分
故事情节:3分
人物塑造:8分
主题深度:3分
文字风格:5分
语言运用:4分
文笔流畅:6分
思想传递:6分
知识深度:3分
知识广度:8分
实用性:7分
章节划分:7分
结构布局:6分
新颖与独特:5分
情感共鸣:5分
引人入胜:9分
现实相关:5分
沉浸感:3分
事实准确性:8分
文化贡献:4分